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        京東將普及第三方商品包郵,全場最高滿59元免郵費

        linda采編 2024-3-4 17:52 459人圍觀 零售電商

        京東將普及第三方商品包郵,全場最高滿59元免郵費


        3月4日消息,京東發布公告,稱為契合市場發展趨勢,適應行業需求變化,現修訂《京東開放平臺包郵規則》公告,將于2024年3月19日生效。

        目前已有9成第三方商品包郵的基礎上,進一步優化開放平臺包郵規則,對于其余近10%的第三方商品,到3月底普及最高滿59包郵(注:特殊商品、偏遠地區除外),不僅可以單品包郵,還支持同店鋪商品湊單包郵。值得一提的是,家電、廚具、保健品等13個品類的全部商品,均為0元包郵,即不限金額一律包郵。

        京東的內部人士透露,干掉整個平臺上過去參差不齊的服務,給用戶帶來更簡單、更有確定性的服務體驗,是京東持續推進服務升級的核心邏輯之一。從去年10月開始,京東就大力推進第三方商家實現包郵,要求無論是企業商家還是個人商家,對于59元及以上的商品,非偏遠地區直接包郵;59元以下商品,推動同店鋪湊單包郵。

        對于自營商品,京東延續此前普通用戶滿59免基礎運費,支持跨店湊單,京東PLUS會員不限金額全年包郵。據此,京東無論是自營還是第三方商品,到3月底99%以上都能實現最高滿59包郵。

        而就在上周,京東還升級了“免費上門退換”服務,凡帶有此項服務的商品,無論大小、輕重和數量多少,上門退換均可包郵。內部人士透露,這項服務目前已普及99%的京東自營商品,初步預估一年就要新增10億元運費成本,到今年底也將覆蓋超9成的第三方商品。

        劉強東曾在京東內網說“決策時不要忘了用戶!苯佣B三的服務升級,透露出京東卷服務的決心和投入力度。服務一直以來都是京東的核心優勢之一,把優質服務從自營擴大到第三方商家,并不斷推出新的服務產品,整體提升用戶的購物體驗,是電商存量時代京東交出的答卷之一。


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